À propos de nous

Ⅰ. Principes de service

L’approche retenue met l’accent sur l’usage, le confort et la cohérence visuelle des articles proposés, en conformité avec les normes applicables sur le marché européen.

Les informations essentielles sont présentées de manière structurée afin de faciliter la compréhension du parcours d’achat.

Ⅱ. Organisation du parcours d’achat

Les différentes étapes, de la sélection à la réception, sont identifiables à travers des éléments accessibles et lisibles.

Les données liées aux prix et aux modalités sont exposées sans superposition inutile.

Ⅲ. Livraison et conditions associées

Les expéditions sont assurées par des prestataires logistiques tiers tels que DHL, FedEx et UPS, avec accès au suivi.

Les articles volumineux font l’objet de contrôles de stabilité avant expédition et sont conditionnés avec des protections adaptées.

Ⅳ. Prix, taxes et retours

Les montants affichés sont présentés selon le modèle DDP (Delivered Duty Paid) et incluent la TVA française (20 %) ainsi que les droits applicables.

Les demandes de retour ou d’échange peuvent être soumises dans un délai de 14 jours suivant la réception, conformément au cadre réglementaire français.

Ⅴ. Assistance et contact

Les demandes reçues sont intégrées dans un flux de traitement organisé pendant les jours ouvrés.

Les échanges portent sur les informations préalables, le suivi des commandes et les éléments postérieurs à l’achat.

Coordonnées de contact :

• Adresse : 6420 N GOMEZ AVE, TAMPA, FL, 33614-4227

• Téléphone : +1 (713) 722-7822

• Courriel : contact@dreamchaircraft.com

• Horaires : du lundi au vendredi, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)

Ⅵ. Données et sécurité des échanges

Le traitement des données respecte le cadre du GDPR.

Les transmissions d’informations utilisent un protocole de chiffrement TLS.

Les opérations de paiement sont prises en charge par des plateformes tierces conformes au standard PCI-DSS.

Les informations bancaires ne sont pas conservées, et les cookies servent uniquement au fonctionnement du parcours et des services.