Conditions générales d’utilisation

Ⅰ. Conditions d’utilisation

L’accès et l’usage de la plateforme, incluant la consultation, la commande et le paiement, impliquent l’acceptation des règles en vigueur. En cas de désaccord, l’utilisation doit être interrompue.

L’utilisateur doit être âgé d’au moins 15 ans ou disposer de l’autorisation d’un représentant légal.

Les informations fournies lors de l’inscription doivent être exactes et complètes.

Les identifiants de connexion sont personnels et leur usage relève de la responsabilité de l’utilisateur.

Ⅱ. Produits et informations tarifaires

Les descriptions visent une présentation fidèle des articles ; des écarts visuels peuvent exister entre les images et le produit reçu.

Les éléments validés lors de la confirmation de commande, notamment le prix et la quantité, constituent la référence de la transaction.

Les prix affichés incluent la TVA française (20 %) ainsi que les droits applicables.

La tarification repose sur le mode DDP (Delivered Duty Paid), sans règlement supplémentaire à la réception.

Pour plus de détails, consulter Politique de TVA et de livraison DDP

Ⅲ. Commandes et modalités de paiement

Une fois le paiement validé, la commande entre dans le processus de traitement et d’expédition.

Les règlements s’effectuent en euros (€) via Visa ou MasterCard.

Les transactions sont traitées par des plateformes conformes au standard PCI-DSS et protégées par un chiffrement TLS.

Les données de carte bancaire ne sont pas conservées.

Informations complémentaires disponibles dans Modes de paiement

Ⅳ. Délais de traitement et de livraison

Le traitement des commandes dépend de l’heure de validation du paiement :

Les paiements effectués avant 18h00 seront traités le jour même.

Les paiements effectués après 18h00 seront traités le jour ouvrable suivant.

Les paiements effectués pendant le week-end ou les jours fériés seront traités le jour ouvrable suivant.

Après traitement, l’expédition intervient sous 1 à 3 jours ouvrés.

Le délai de livraison estimé est compris entre 6 et 13 jours ouvrés, selon le transport et le dédouanement.

Ⅴ. Livraison, frais et annulation

Les commandes d’un montant égal ou supérieur à 146,00 € bénéficient de la livraison sans frais ; en dessous de ce seuil, des frais de 8,22 € s’appliquent.

Les envois sont confiés à DHL, FedEx ou UPS et accompagnés d’un numéro de suivi.

Les coûts liés à une adresse incorrecte restent à la charge de l’utilisateur.

Les conditions détaillées figurent dans Politique de livraison

L’annulation est possible avant expédition dans un délai de 72 heures suivant le paiement.

Après expédition, l’annulation n’est plus accessible ; une demande de retour peut être formulée après réception.

Les remboursements sont transmis au réseau bancaire sous trois jours ouvrés, avec un délai d’inscription de 10 à 15 jours ouvrés.

Voir Politique d’annulation de commande pour plus d’informations。

Ⅵ. Retours, données et cadre juridique

Conformément à la directive européenne 2011/83/EU, une demande de retour ou d’échange peut être déposée dans les 14 jours suivant la réception.

Les données collectées se limitent aux besoins liés aux commandes et aux services.

La protection repose sur le chiffrement TLS, des contrôles d’accès et des audits réguliers.

Les droits d’accès, de rectification et de suppression s’exercent conformément au GDPR.

Les cookies nécessaires au panier et au paiement sont activés par défaut ; les cookies d’analyse et de personnalisation requièrent un consentement.

Consulter Politique de confidentialité et Politique relative aux cookies pour le détail.

Le cadre juridique applicable est celui du droit français.

En cas de litige non résolu à l’amiable, les juridictions françaises compétentes sont saisies.